Allmänt

Kund

2016-06-10 18:42 #0 av: micki78

Hej!

Jag har en fråga eller undran över det här med att skicka beställningar till kund. Jag tillverkar lite smycken och kan ibland få en beställning. Förra veckan skickade jag ett halsband till en tjej som sen mailade mig och sa att allt fanns med i paketet, (visitkort, smyckespåse osv) Men inte halsbandet!

Jag vet med 110 procent att jag skickad med halsbandet, när jag packat klart paketet så sa jag till min mor att kedjan skramlade så mycket i paketet. Så jag vet att halsbandet fanns där.

Ja, vad gör man annat än att skicka ett nytt. Men det är bra irriterande när man vet med all säkerhet att smycket fanns där.

Anmäl
2016-06-10 18:55 #1 av: Ghostbuster_99

Är du säker på att det var där skall du givetvis inte skicka ett nytt...

Anmäl
2016-06-10 19:09 #2 av: micki78

#1 Så känner jag med, men det där är svårt, man vill inte anklaga kunden för att ljuga, så hur ska man säga?

Anmäl
2016-06-10 19:12 #3 av: Herveaux

Ett tips inför framtida sändningar:
Packa så att det inte kan skramla så mycket, det finns tyvärr folk på postsorteringen som inte kan skilja på "mitt" och "ditt". Arg

Vad gäller halsbandet så får du väga vilket som är värst - förlorad inkomst för att tillverka och skicka ett till halsband eller få en arg (ev. ärlig) kund som kan sprida ett dåligt rykte om dig.


// Harley
Sajtvärd Star Stable iFokus
Medarbetare Hundar iFokus
"Your differences make you important and special"

Anmäl
2016-06-10 19:17 #4 av: micki78

#3

Ja posten var det inte då förpackningen var obruten. Jag kommer att skicka ett nytt, men det är fasen så irriterande..

Tack för era svar!

Anmäl
2016-06-10 19:47 #5 av: Odd

Fotografera allting när du packar, fota allting uppradat brevid brevet, fota ner i brevet när du lagt i allt och fota brevet när allt är färdigpackat och förslutet.

Då har du bevis både till dig själv och framtida kunder

   ~When life gives you lemons... Chuck 'em at people~

Anmäl

Bli medlem på iFokus

För att kunna delta i diskussionen måste du bli medlem på iFokus. Det går snabbt, enkelt, och kostar ingenting. Medlemskapet ger dig tillgång till över 300 sajter.