# Fråga om Retur/ återbetalning
Author: micki7878

Hej,

En person har köpt en vara och betalat för spårbar frakt. Nu vill personen returnera varan vilket såklart är ok. Jag undrar dock om jag ska återbetala hela summan, varan + frakten hon betalade, eller endast varans värde? 

Tack på förhand.

## Comment 1
Author: Niklas

Det beror nog på vad du har för villkor för öppet köp.

## Comment 2
Author: micki7878

#1: 
Jag har inget villkor för detta, vad är vanligast att man gör? Återbetalar varans värde eller varans värde + frakten kunden betalade? 
Vad skulle ni ha gjort?

## Comment 3
Author: johan

Frakten är ju redan förbrukad så jag hade inte tyckt det var självklart att betala tillbaka den. Beror kanske på hur mån du är om glad kund.

## Comment 4
Author: Niklas

Jag håller med Johan.