# Gul.se? Author: Jalking Någon som vet något om detta, som det verkar, kriminella blufföretag? Vi har fått en faktura på 2950:- där det påstås att de har en inspelad röstbekräftelse på att vi vill medverka på denna för oss tidigare totalt okända hemsida. Vid en koll finns vi tydligen med där. Antagligen har de manipulerat något telefonsamtal eftersom vi ALLTID säger nej till erbjundanden av den typen. Någon mer som har haft problem med det företaget? ## Comment 1 Author: elocinave Nej, men om ni inte har gjort nåt så kan de inte heller kräver något från er! ## Comment 2 Author: LenaR Polisanmäl dem! Polisen talar om hur ni ska bestrida fakturan. Stå på er! ## Comment 3 Author: Anders45 Absolut polisanmäl och bestrid att det förekommer någon beställning. Det är rena bluffen. Sättet är vanligt för att skrämma offret. Låt oss gärna höra hur det går med ärendet. ## Comment 4 Author: miuljo jag hade kontakt med dom när jag var aldeles nystartad... mycket trevliga och mycket manipulativa... ja jag gick ju på det dum o oerfaren som jag var.... ååå vad jag är trött på alla telefonkataloger o internetsidor som vill att man ska vara med... hur skjutton ska man veta var man verkligen SKA vara med?? ## Comment 5 Author: Jalking #4 Vad tar du själv fram för katalog eller hemsida när du söker ett företag eller en person? DÄR ska du vara med, de andra kan du skippa. Betr. Gul i vårt fall så har vi varit i kontakt med dem igen, de hade "just för tillfället" svårt att hitta vår beställningsbekräftelse. ## Comment 6 Author: LenaR "Svårt att hitta er beställningsbekräftelse..." Ha! ![Skrattande](http://startaeget.ifokus.se/tiny3/plugins/emotions/img/smiley-laughing.gif "Skrattande") Hoppas det går bra för er med att bestrida fakturan. ## Comment 7 Author: Niklas De ringde mig för några veckor sen och jag tackade nej direkt. Jag vill inte vara med i några kataloger vare sig det är gratis eller kostar. ## Comment 8 Author: allhjalpen [www.gulex.se](http://www.gulex.se)      Det är den site ni skall vara med på som dessutom är gratis. Mailade Gulex & grågade vad de anser om gul.se Svaret här.............. Hei, Det jeg vet om GUL firmaet I norge er at de driver med svindel. Så jeg fraråder alle å kjøpe noe hos gul.se \\ gul.no. Min anbefaling er å stå I gulex. Siden du er nøyd med oss =) ## Comment 9 Author: [Borttaget] **Nu talar jag av egen erfarenhet;** När man som säljare ringer till ett företag har dom blivit uppringda många gånger. Då har jag märkt en tendens till att dom tackar ja bara för att få lägga på. Otroligt dumt, men jag förstår dom. Ärlig som jag är kan jag inte med att sälja till en person jag märker inte är med i svängarna utan förklarar en extra gång att det faktiskt kostar pengar. Då kan personen i fråga helt plötsligt säga "Vaa.. meh.. Kostar det nu?" trots att man sagt att det kostar pengar, ibland ett par gånger. Ett annat vanligt problem är alla nystartade företag. Dom har aldrig blivit uppringda (alltså raka motsatsen av det jag skrev tidigare) och tror därför gott om alla som ringer eftersom dom inte har erfarenhet. Dessa personer har jag inte heller mage att sälja till eftersom jag vet att många har dålig ekonomi. Självklart har jag sålt åt båda delarna, men endast efter mycket tydlig info om att det kostar. Som försäljare (på de ställen jag jobbat på) har man höga krav. Vi får inte ljuga på några sätt och gör vi det kommer det fram då kontrollpersonen (som lyssnar igenom alla ljudinspelningar) lyssnar på det vi sagt. Nu är inte alla företag så seriösa, men jag vägrar ta jobb där man blir peppad att fulsälja. Hade jag märkt av det hade jag vänt och gått på en gång kan jag säga. Men som sagt; Som företagare är det såå viktigt att kolla upp allt innan man tackar ja. Dom som säger att samtalen manipuleras har oftast fel. Det är kanske något som hänt enstaka gånger, men inte alls så ofta som folk säger. Dom personerna har inte vart uppmärksamma. Så enkelt är det. **Jag har ett _perfekt_ exempel;** Jag jobbade på en kundservice på en av sveriges största bredbandsleverantörer. En kvinna ringer och talar om att hon minsann inte har beställt ett mobilt bredband. Hon skäller ut mig efter noter i säkert 10 minuter. Beställningen skulle skett 2 månader tidigare. Då tänker jag "Detta måste jag kolla upp.." Jag tar fram röstinspelningen och lyssnar. Kvinnan jag talar med har en ganska grov göteborgsdialekt och en hes röst. Jag känner igen henne på en gång. Jag kommer  tillbaka till henne och säger att jag har lyssnat på inspelningen och att hon tackar ja. Hon skrattade till och med med säljaren och var trevlig. Säljaren säger allt mycket tydligt och klart och repeterar allt som han ska. När jag säger att hon visst gjort beställningen menar hon på att jag ljuger. Jag lämnar telefonen för att tala med min chef och samtidigt hör jag i bakgrunden att kvinnans son på ca 16-18 år kommer in genom dörren. Hon skäller på honom i säkert 5 minuter. Till slut skickar jag röstfilen till henne. Nu vet jag inte hur hon reagerade när hon hörde att det faktiskt var hon. Det är ett bevis på hur både glömsk och ouppmärksam man kan vara. Jag menar, man är ju inte mer än människa. Alla kan göra fel. Men man **MÅSTE** vara uppmärksam. Speciellt eftersom att företagare inte har någon ångerrätt. ## Comment 10 Author: Kaj [Läs mitt inlägg här för att se hur du skall bete dig om du blivit lurad](http://startaeget.ifokus.se/Forum/Read.aspx?ThreadId=922178d7-4039-4433-bc63-88ddeb257bff&GroupType=Se.iFokus.Community.Board.ForumGroup) [](http://startaeget.ifokus.se/Forum/Read.aspx?ThreadId=922178d7-4039-4433-bc63-88ddeb257bff&GroupType=Se.iFokus.Community.Board.ForumGroup) ## Comment 11 Author: mammaz Min erfarenhet av detta är att försäljarna alltid försöker få oss kunder att säga ordet JA. De ställer frågor som skall besvaras med JA. T.ex.heterdu....? Är ..............rätt adress? Jag aktar mig alltid för att säga JA och har då märkt att försäljarna blir frustrerade! Har mina funderingar på om de inte spelar in just när man säger ordet JA och sedan manipulerar bandinspelningar så det låter som om man beställt en tjänst eller vara! Bara en fundering. ## Comment 12 Author: [Borttaget] **\# 11** Jag kan säga såhär; Det var något känt fall där det hade hänt att dom manipulerat samtalen. Men jag har svårt att tro att man gör så. Då ska det vara ett samarbete med arbetsgivare och säljare. Det kommer fram ganska snabbt + att det tar enormt mycket lång tid att göra något sådant. Där jag har jobbat har jag aldrig vart med om det. Jag säger det igen, är man inte uppmärksam kan man åka dit. Så var uppmärksam. Lyssna noga. Många väntar på att få lägga på och tackar ja för att bli av med säljaren på luren. Det är det värsta man kan göra. Då tror säljaren (vilket även hänt i mitt fall) att allt är frid och fröjd och att man har gjort rätt. Det är inte alltid säljaren som har gjort fel. Oftast är det kunden. Och när man säger "kunden har alltid rätt" kan man inte låta alla kunder få slippa ur avtal med förklaringen "Jag var inte uppmärksam". Det kan ju utnyttjas då. Då skulle ju alla säga det som kanske ångrar ig. Det fungerar ju inte och det tror jag alla förstår om alla tänker till lite. Var uppmärksamma. ## Comment 13 Author: Kaj Men är det inte så att just dessa sk _oseriösa_ företag mevetet är lite luddiga i sitt erbjudande för att just lura in kunder i ett oklart avtal. Det är väl därför dessa bluff företag får så många anmälningar på sig. Är de seriösa och ger tydlig information vad man går in i avtal på så blir det ju inte så många anmälningar. Har ett företag många anmälningar och klagomål så beror det sannolkit på att de inte varit tydliga med sitt budskap. Seriösa företag ändrar då genast så att budskapet blir tydligare. Oseriösa företag fortsätter att lura in så många de bara kan för att slutligen när anmälningarna blivit för många lägga ner sin verksamhet och genast starta upp ett nytt med ett annat namn men i stort sett lika bedrägligt innehåll. Seriösa företag är även vara mycket mer måna om sina kunder och det går oftast att ta sig ur ett avtal om man kan bestrida att man inte riktigt förstod innehållet. Men de oseriösa är ju ordentligt påstridiga och sänder till inkasso så fort det bara går. ## Comment 14 Author: [Borttaget] **\# 13** **Jag håller med**. Dom borde vara tydligare med manuset mot alla säljare på företaget. Alla ska sälja på samma villkor och från samma tydliga manus, vilket man sällan gör. En del är ärligare, andra oärliga, vissa otydliga osv. Det är tråkigt. Jag har jobbat som säljare (orkade inte jobba som det alltförlänge och sade upp mig) och jag var alltid ärlig. Jag fick beröm av mina chefer och aldrig klagomål. Samtidigt var andra oärliga och otydliga och fick varningar. Nu har jag vart på några olika ställen och på alla ställen var dom lika noggranna, cheferna alltså. På många företag har man en kontrollperson som lyssnar på samtalen som registreras som sälj. Detta borde införas på fler säljföretag.