# Hjälp, bestrida faktura? Author: Minegensaga Jag anlitade för några veckor sen en grafisk designer som jag träffat några gånger via en vän. Hon verkade schysst och jag behöver verkligen en logga så jag frågade om hon kunde göra ett förslag på en logga. Vi hade ett jättelångt möte där jag fick beskriva vad jag ville ha, vad jag ville loggan skulle signalera till mina kunder osv osv och jag var mycket detaljerad i vad jag ville ha. Förra veckan kom förslaget och jag blev helt chockad över hur dåligt det var. Det var 4 förslag, den enda var två färgklickar på varandra, de andra tre bara mitt företagsnamn i färg i olika typsnitt. Alltså något man lätt kan göra i Word. Det kändes riktigt jobbigt, jag trodde ju hon var kompetent, men fick tyvärr höra av vår gemensamma vän sedan att hon också anlitat henne och fått något som var helt oanvändbart trots många försök till att göra om. Så jag sa att jag inte hade något förtroende för att hon skulle kunna göra en bra logga. Men hon har självklart fakturerat mig ändå på 3000 kronor. Jag har inga stora summor att röra mig med så det här var en jätteinvestering för mig. Jag har pratat med Kronofogden och fått reda på hur jag ska göra och har bestridit fakturan, MEN jag är skräckslagen för att jag ändå kommer få betalningsanmärkning om hon tar det vidare.... ## Comment 1 Author: Minegensaga Så frågan är alltså, jag antar att det kanske blir svårt för henne att ta det upp i Tingsrätten för en sådan summa, men om det ändå blir så, får jag en betalningsanmärkning om hon vinner? Hon är så oproffesionell, fick även reda på, självklart efteråt, att hon har grejer på hemsidan som hon själv inte gjort så man blev ju lite lurad där ## Comment 2 Author: Anders45 Hej! Du får räkna med att det kan bli en förhandling i Tingsrätten. Där behöver du hjälp. Du kan slå en signal till mig på 0707-28 30 53 redan i kväll, jag jobbar till 21.00. Annars i morgon f.m vid 11.00 tiden Med vänlig hälsning Anders45 ## Comment 3 Author: Fridaybrew #2 Fan vad schysst =)  Uppmuntrande samt glädjande med kunniga som ställer upp! #1 Ta skärmdumpar på hennes internetsida (knappen "print scrn" sen infoga/pasta i paint eller annat bildprogram som du använder) speciellt de sidorna där hon visar upp andras arbeten som sina egna. För blir det konflikt kommer hon rensa upp sin sida och blir svårt att bevisa vilseledandet i efterhand. Lycka till! ## Comment 4 Author: Minegensaga Tack för erbjudandet, men jag kommer avvakta och se om hon faktiskt går vidare. Människan har storhetsvansinne och är övertygad om att hon är en jättebra designer så hon kommer säkert ta det vidare, men hon har inte haft eget företag så länge och tror inte hon vet hur det i så fall ska gå till. ## Comment 5 Author: Kaj Om du bestrider fakturan fakturan korrekt så kan du inte få betalningsanmärkningar utan att det först gått igenom domstolen och att du där blivit ålagd att betala men ändå vägrar. Hon kan således inte skicka fakturan till kronofogde för indrivning om du bestridit den - så säger lagen. Så bestrid fakturan genom att skriva "**Jag bestrider fakturan i sin helhet**" och sänd detta till hennes företag. Spara även en egen kopia som du då kan visa upp för en ev. indrivare av fakturan - de kan då inte göra något utan att en domstol först kommit med ett beslut. Om du däremot förlorar i domstol kommer du att bli ålagd att betala domstolskostnaderna. Deras bedömmning kommer att bygga på det fakturerade beloppet samt omfattning och kvalitet på utfört arbete. Men min erfarenhet är att om jobbet inte är så där jättebra gjort så lär hon känna till detta och inte ta det till domstol för om hon skulle förlora där så är det hon som får stå för domstolskostnaderna. ## Comment 6 Author: Minegensaga Tack Kaj, det känns skönt att höra. Har precis pratat med någon som har lite mer erfarenhet av tvister än mig och hon sa samma sak. Det enda jag ser som ett problem är att människan är så övertygad om att hon är en duktig designer så hon inser inte själv att det är dåligt gjort. Men jag har skaffat mig omdömen från flera andra och "pinsamt" var det bästa de hade att säga om det, så vet att det inte bara är jag som tycker resultatet var eländigt. Men det jag är rädd för är att hon ändå kommer fortsätta, risken att hon vinner finns ju ändå och jag vet inte hur höga kostnader jag kommer tvingas stå med då. Men antar att om hon är så korkad så att hon tar det vidare så kan jag ju alltid betala fakturan. Men hon förtjänar verkligen inte pengarna, hon är en skam för sitt yrke. ## Comment 7 Author: Kaj Innan det går till domstol brukar man kunna göra upp. Då blir det en diskussion mellan dig och hennes firma för hur mycket ni gemensamt vill att den slutliga fakturan skall bli på. Men din utgångspunkt bör naturligtvis vara 0 kr Att tänka på inför framtiden är att man sätter upp ett avtal där man klart reglerar vad som skall utföras. Naturligtvis blir det svårt med att reglera kvalitet då detta är en personlig uppfattning men då har man åtminstonde ett avtal att falla tillbaka på ## Comment 8 Author: Beomene Ring Svenska Tecknare! Det är "vårt" förbund, vi illustratörer. Jag är så ledsen att dethär har hänt dig! Det är i mina ögon kriminellt att påskina att man skapat bilder man inte själv gjort, för vår tjänst åt kunden är ju just att skapa visuella stimuli... Så självklart måste vi illustratörer och designers vara noga med vad som är vår portfölj och inte. Så www.svenskatecknare.se Ring dem omedelbart och berätta vad som skett! Kom ihåg att de kommer stå på din sida, eftersom du är en kund som blivit sviken. De vill självklart bara se seriösa (ärliga och kapabla) aktörer på marknaden, jag är säker på att de kommer vara till nytta för dig. Kanske kan de ge någon slags rekommendation till er båda, hur ni ska lösa detta? En avgift brukar man ta för skisser, det är faktiskt sant... men inte 3000. Och man ska ju avtala på förhand...! Har hon F-skattsedel och sånt? Om hon faktiskt jävlas med dig (vilket jag inte vet, hon kanske gjort ett jättebra jobb... jag har ju inget sett utan går bara på ditt ord just nu) så fråga om hon har licens för sin programvara. Om hon har Photoshop eller Painter så bör hon ha licens, annars är hennes verksamhet olaglig, rätt och slätt. En privat kommersiell licens för Photoshop kostar exempelvis 14 000 kr. Det är inte alla privatpersoner som faktiskt köpt sådan, hur bra de än anser sig vara... Det är väldigt beklagligt. Adobe brukar mest hålla ögonen på de större företagen. Jag tycker 14 000 kr är hutlöst, men har hittat ett mindre avancerat program där licensen inte var femsiffrig, just eftersom man annars är kriminell. Beklagar verkligen detta. Kom ihåg nästa gång att  var inte "artig"...! Alla i ett affärssamarbete mår bättre av raka puckar...! Vad kostar det, maximalt? Vad har du gjort tidigare? Referenspersoner, vem kan jag ringa som berättar hur det var att samarbeta med dig? En illustratör kostar pengar, för vi har stora utgifter själva. Exempelvis våra licenser som jag nämnde tidigare, samt att vi som frilansar inte kan räkna med full beläggning på vår arbetstid. Därför har vi en minimum timlön på för närvarande 650 kr, exklusive skatt. Men då ska vi ju leverera också! Observera att det kostar 10 x timlönen att köpa -samtliga- rättigheter (förutom den att nämnas som upphovsman, som aldrig kan byta ägare) för en bild. Logotyper som du vill använda i alla sammanhang kan alltså bli dyrare än andra bilder, eftersom du köper rätten att förvalta bilden hursomhelst, närsomhelst och varsomhelst. Annars, när man bara betalar timlönen för en illustratör, så köper man endast rättigheten för ett särskilt sammanhang. En utgåva av en bok, exempelvis. Ska man göra en ny utgåva får man kontakta upphovsmannen igen och betala en ny summa efter nytt avtal. Ahhh, det är en djungel. Må så gott! Hoppas att rätt blir rätt tillslut! Annars blir jag verkligen förbannad. //Charlotte Winroth