# Kundservice
Author: Zofia89

Hej!

Jag håller på med ett skolarbete (studerar företagsekonomi, merkonom) och ska skriva om kundservice..

Har redan skrivit om interna och externa kunder och skulle nu behöva er hjälp med att skriva om att **Förbereda sig inför servicesituationer**, hittar inget vettigt om detta genom att googla så skulle vara trevligt att få hjälp! 

När jag tänker på detta ämne får jag bara för mig att man ska förbereda sig genom att verkligen känna produkten eller tjänsten man skall sälja, och om det handlar om en större kund behöver man ta reda på vem kunden är på förhand och veta vad han/hon behöver eller är ute efter...

## Comment 1
Author: Zofia89

Lyckades skriva något ditåt och töja ut på texten lite men nu har jag kommit till nästa problem...

**Åtgärder efter servicesituationer...**

## Comment 2
Author: korseett

när ska du ha in svar?

## Comment 3
Author: Zofia89

det var på måndag =D

## Comment 4
Author: korseett

nu den 4 mars?

## Comment 5
Author: Zofia89

nee förra måndagen, i förrgår altså ;) men jag lyckades dra ihop nånting iaf =P

## Comment 6
Author: korseett

då var du väldigt sent ute med andra ord. Vi behöver längre tid på oss på det här forumet så att alla kan se och hinna svara🙂

## Comment 7
Author: Zofia89

Ja jag var själv också i sista stunden ute så jag ber om ursäkt för det :-)

## Comment 8
Author: korseett

Ingen fara